ADSL Modem arızalı. İnternet kullanamıyorum. Modemin Garanti Şartları Nelerdir ?
Tüm adsl modemlerin 2 yıl zorunlu garantisi
vardır. Herhangi bir yerden kendi satın aldığınız adsl modem ise garanti
belgesinde bulunan üretici ve/veya satıcı firma ile iletişime geçmeniz
gerekmektedir. Bulunduğunuz yerde firmanın Yetkili Servisi varsa garanti belgesi
ile beraber ilgili firmanın yetkili servisine başvurabilirsiniz.
ADSL Modemi , internet servis sağlayıcısından almış iseniz o zaman birkaç
seçenekten bahsetmek gerekir.
ADSL modemi satın aldığınız ISS firmasının satın alma veya kiralama şartlarını
incelemenizde yarar vardır. Firmalara göre farklı uygulamalar olmasına rağmen
genelde yapılan uygulamalar aşağıdadır.
1-)İndirimli satılan ADSL Modemler : Bu durumda genelde adsl modemin
arızalanması durumunda üretici firmanın yetkili servisine yönlendirirler.. Bazı
firmalar modemi tüketiciye kendi sattığı için yetkili servis yerine kendisine
gönderilmesini isteyebilir. Bu durumda müşteriye kullanabilir bir modem tedarik
edilir.
2-)Kiralama yoluyla verilen modemler : ADSL Modem kiralandığı için modem
arızası durumunda genelde arıza ISS tarafından giderilir veya değiştirilir.
3-)Eve kadar fiber olan bölgelerde kullanılan kiralık modemler: ISS kendi
modemini kendi kurar. Problem olduğunda yine ISS kendi değiştirir.
İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) ne demek ?
İngilizce de Internet Service Provider (ISP)
olan terim, Türkçe olarak "İnternet Servis Sağlayıcı" nın kısaltılmış (ISS)
ismidir. Faaliyet olarak bireysel ve kurumsal müşterilere internet bağlantısı
sağlayan kurumdur. Fakat bu ismi “Lisans almayan firmalar “ kullanamaz.
ISS firması demek, Devletin ilgili kurumlarından Yetki Belgesi (Lisans) almış
firmadır.
Yetki almış firma bilgilerine , Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu(BTK) nin
Resmi İnternet Sitesinden ulaşabilirsiniz. BTK 2021-3 çeyrek verilerine göre
lisans almış firma sayısı 295 dir.
Pazar payı en yüksek olan 4 firma, Türk Telekom(TTnet),
Turkcell Superonline, Turksat Kablo Tv, Vodafone.Net ‘dir.
ADSL Modem de Kullanılan Kullanıcı adı ve şifreler nasıl kullanılır.?
ADSL kullanıcısı
iseniz 3 adet kullanıcı adı ve şifreden bahsedebiliriz. En fazla karıştırılan
konulardan biridir.
1-)ADSL Modem Kullanıcı Adı ve Şifresi : ADSL Modem içinde gerekli
ayarların yapılabilmesi için modemin arayüzüne giriş sağlayan kullanıcı adı ve
şifredir. Her modemin varsayılan (fabrika ayarları) bir kullanıcı adı ve şifresi
vardır. Bu modem marklarında aynı olabileceği gibi, aynı markanın değişik
modellerinde farklı olabilir. Kullanma kılavuzundan bakabilirsiniz.
2-)İnternet Servis Saylayıcısından alınan kullanıcı adı ve şifre :
Hizmet aldığınız internet servis sağlayıcısı, size internet kullanımı için bir
kullanıcı adı ve şifre verir. Bu kullanıcı adı ve şifreyi modemde ayarlamanız
(modem ilgili firma tarafından ayarlanmamış ise) gerekmektedir.
3-)Kablosuz ADSL modemlerde ‘Kablosuz Ağ Şifresi:
Cihazınızın modeme kablosuz erişmesini sağlayan şifredir. Yine bu ayar modem
içerisinde yapılır. Güvenlik ve kota kullanımı için kesinlikle ayar yapmanızı
öneririz.
İnternet Başvuruları Hakkında
İnternet Başvurusu Nerelerden yapabilirim?
İnternet Servis Sağlayıcıların Yetkili ADSL Bayi ve/veya Yetkili Satış
Noktalarından.
İnternet Servis Sağlayıcıların Resmi İnternet Sitelerinden (com.tr uzantılı alan
adlarını tercih etmenizi öneririz.)
İnternet Servis Sağlayıcıların Çağrı Merkezlerini arayarak
İnternet Başvurusu için gerekli olan evraklar nelerdir?
Bireysel ve Kurumsal Başvurularda farklı evraklar istenmektedir.
Genelde talep edilen evraklar (Firmalara göre değişiklik gösterebilir)
Bireysel Aboneler :
Kimlik Fotokopisi
İnternet Başvuru formu
Abonelik Sözleşme
Taahhütlü Kampanya ise İnternet Kampanya Taahhütnamesi
Kurumsal Abone :
Vergi Levhası
İmza Sirküleri
Yetkili Kimlik Fotokopisi
İnternet Başvuru formu
Abonelik Sözleşme
Taahhütlü Kampanya ise İnternet Kampanya Taahhütnamesi
ADSL Nedir , Hız Neden Asimetrik ? Ne kadar mesafe için hizmet alınabilir?
ADSL (Asimetrik Sayısal Abone Hattı- İngilizce
Asymmetric Digital Subscriber Line ) sözcüklerinin baş harflerinden oluşan ADSL,
geniş bant internet sektöründe en çok kullanılan internet bağlantı tekniğidir.
Aynı hat üzerinden bir dağıtıcı (splitter) ile hem internet bağlantısını hem de
telefon bağlantısı hizmeti alınabilir.
ADSL de Veri alma Hızı (download) ve gönderme (upload) hızı ADSL de birbirinden
farklı olduğu için simetrik olmayan anlamında asimetrik olarak adlandırılmıştır.
Kullanıcının veri alım hızı, gönderim hızından yüksek olur.
ADSL ,genellikle 4 kilometreden uzakta olmayan mesafelere dağıtılabilir. Fakat
kablo bağlantısının izin verdiği ölçüde 8 kilometreye kadar ulaşabilir. Uzaklığa
göre alabileceğiniz hızlar farklı olabilir.
Sıkca Sorulan Sorular, Herhangi bir kampanyaya ait özel sorular değildir. Sektörle ilgili genel sorulardır. Kampanya ile ilgili sorular için ilgili firmanın kampanya detaylarına ve/veya SSS cevaplarına bakabilirsiniz.
Uzmanımız Sizi Arasın